장애신고
에스넷 주요 고객의 장애 발생 시 케어센터로 전화주시면 담당 엔지니어에게 신속히 전달하여 빠른 대응을 지원합니다.
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09:00 ~ 18:00
기술센터 직접 연결 및 담당 엔지니어 대응
기술센터로 직접 연결되어
고객 담당 엔지니어가 즉시 대응을 진행합니다.
18:00 ~ 익일 09:00
케어센터 접수 후 담당 엔지니어에게 즉시 전달
케어센터에서 담당 엔지니어에게 즉시 전달하여
신속한 장애 대응을 지원합니다.
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케어센터 접수 후 담당 엔지니어에게 즉시 전달
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